Cách số dư và việc giao tài khoản hoạt động
Hướng dẫn thực tế về cách nạp số dư USD, thanh toán và tìm thông tin tài khoản đã được giao.
Thông tin chi tiết sản phẩm và quy trình thanh toán hiện có bằng tiếng Anh.
Đã kiểm tra ngày 8 tháng 10 năm 2026
1. Đăng nhập và mở Ví
Chọn Đăng nhập rồi mở Ví & số dư. Sao chép địa chỉ nạp tiền cá nhân cho mạng đã chọn. Chỉ dùng địa chỉ hiển thị trên trang ví của chính bạn, không dùng địa chỉ trong hướng dẫn hoặc tin nhắn.
2. Kiểm tra cả mạng và token
Ví hỗ trợ USDT và USDC trên BNB Smart Chain (BEP-20) và Solana (SPL). Chọn đúng mạng và loại tài sản trong ví trước khi gửi. BNB, SOL và token không được hỗ trợ sẽ không làm tăng số dư cửa hàng.
3. Chờ số dư được xác nhận
Tuân theo mức nạp tối thiểu và tối đa đang hiển thị trong ví. Số dư chỉ xuất hiện sau khi giao dịch được xác nhận và xử lý, không phải ngay khi bạn nhấn Gửi. Nếu chưa thấy, hãy dùng Kiểm tra khoản nạp với mã giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi cần.
4. Kiểm tra báo giá cuối cùng
Chọn loại tài khoản và số lượng, rồi nhấn Mua ngay. Trang web sẽ kiểm tra giá hiện tại, giới hạn số lượng và tình trạng còn hàng. Một USD số dư có giá trị mua hàng một USD trong cửa hàng. Giá hiển thị trong danh mục chưa phải báo giá được giữ chỗ.
5. Xem thông tin giao hàng trong Đơn hàng của tôi
Sau khi thanh toán, mở Đơn hàng của tôi bằng cùng tài khoản đã đăng nhập. Đơn đã gửi vẫn có thể đang được xử lý. Thông tin tài khoản sẽ xuất hiện sau khi hoàn tất giao hàng; thời gian phụ thuộc vào sản phẩm và tình trạng còn hàng.
Nếu cần hỗ trợ
Đừng đặt đơn thứ hai chỉ vì đơn đầu tiên vẫn đang xử lý. Kiểm tra trạng thái đơn đã lưu và liên hệ hỗ trợ bằng mã đơn hàng. Việc hoàn tiền và các vấn đề giao hàng được xem xét theo điều kiện của sản phẩm và Điều khoản & giao hàng.
Khắc phục vấn đề số dư và giao hàng
Chuyển tiền thành công. Vì sao số dư chưa được cập nhật?
Giao dịch thành công trên blockchain không đồng nghĩa với số dư cửa hàng đã được ghi nhận. Trong Ví, kiểm tra mạng, token được hỗ trợ, địa chỉ nhận và số tiền theo hướng dẫn của tài khoản. Dùng chức năng kiểm tra nạp tiền với mã giao dịch để xem trạng thái. Giao dịch không đáp ứng điều kiện có thể cần bộ phận hỗ trợ kiểm tra; đừng chuyển thêm chỉ vì số dư chưa xuất hiện.
Vì sao tôi không tìm thấy đơn hàng hoặc thông tin giao hàng?
Mở Đơn hàng của tôi bằng đúng tài khoản và cách đăng nhập đã dùng khi mua. Thông tin đơn hàng thuộc tài khoản đó. Kiểm tra trạng thái đã lưu: thông tin giao hàng xuất hiện sau khi hoàn tất xử lý. Nếu vẫn không thấy đơn hàng, liên hệ hỗ trợ với mã đơn hoặc thời gian mua gần đúng; không gửi mã đăng nhập hay mật khẩu.
Đơn hàng đang xử lý có nghĩa là đã thất bại không?
Không. Trạng thái đang xử lý chưa xác nhận giao hàng hay thất bại. Giữ đơn hàng hiện có và kiểm tra trạng thái trong Đơn hàng của tôi. Đừng mua trùng hoặc cho rằng tiền đã được hoàn. Nếu cần làm rõ, cung cấp mã đơn cho bộ phận hỗ trợ. Vấn đề giao hàng và điều kiện hoàn tiền được xem xét theo mô tả sản phẩm và điều khoản.
Tôi cần cung cấp thông tin gì cho bộ phận hỗ trợ?
Với vấn đề đơn hàng, cung cấp mã đơn và mô tả ngắn. Với vấn đề nạp tiền, cung cấp mã giao dịch, mạng, token, số tiền và thời gian chuyển gần đúng. Dùng thông tin liên hệ trên trang này. Không gửi mật khẩu, thông tin đăng nhập đã nhận, cookie, mã xác minh, khóa riêng ví hay cụm từ khôi phục.
Cần hỗ trợ về đơn hàng?
Gửi mã đơn hàng cho bộ phận hỗ trợ. Không chia sẻ mật khẩu, mã xác minh hoặc khóa riêng của ví.